- Du übernimmst hauptverantwortlich die Abwicklung des 2nd-Level-Supports für alle Maschinenmodelle.
- Die Reparatur, Wartung, Nachrüstung und Inbetriebnahme unserer Fräszentren gehört zu deinen Aufgaben.
- Darüber hinaus zählen auch die selbstständige Analyse und Behebung von Störungen bei unseren Kunden vor Ort sowie im Rahmen des 2nd-Level-Supports zu deinem Tätigkeitsbereich.
- Auch für die Serviceabwicklung inklusive Telefonsupport für Kunden und Handelsvertreter bist du zuständig.
- Die Unterstützung und Weiterentwicklung des 2nd-Level-Bereichs, um effiziente Lösungen auf einer neuen Ebene zu ermöglichen, macht dir Spaß und wir dürfen hierbei auf dein Engagement zählen.
- Flexibilität zwischen Serviceeinsätzen und 2nd-Level-Aufgaben, abgestimmt auf Kundenanforderungen und interne Kapazitäten, ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
2nd Level Servicetechniker (m/w/d)
Eschenlohe DE
Vollzeit
Festanstellung
Das erwartet dich bei uns:
Du liebst technische Herausforderungen und den direkten Draht zum Kunden? Dann erwartet dich bei uns eine spannende Mischung aus Serviceeinsätzen und 2nd-Level-Support – mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum:
Was uns wichtig ist & und was dir helfen kann:
- Du bringst eine technische Ausbildung z.B. als Industriemechaniker, Elektriker oder Mechatroniker (m/w/d), idealerweise ergänzt durch eine Meister-/Technikerqualifikation mit.
- Du besitzt langjährige Erfahrung im Bereich Service und/oder Inbetriebnahme von Werkzeugmaschinen.
- Auch fundierte Kenntnisse in der Heidenhain CNC-Steuerung rundet dein Profil ab.
- Für das genannte Aufgabenpaket ist eine strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Engagement notwendig.
- Ein sicheres und sympathisches Auftreten gepaart mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung ist essenziell.
- Du bringst die Bereitschaft mit, unsere Kunden weltweit vor Ort zu unterstützen.
Darauf kannst du dich bei uns freuen:
- Gehalt & Vorsorge: Neben einem fairen Gehalt gibt es bei uns auch Urlaub- und Weihnachtsgeld, eine Betriebliche Altersvorsorge der Allianz, Vermögenswirksame Leistungen, Essenszuschuss und eine attraktive Spesenregelungen
- Work-Life: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, keine Schicht- oder Nachtarbeit, Überstundenkonto, Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, bei privaten Anlässen), Home-Office-Möglichkeit (Verwaltung)
- Mobilität: Fahrtkostenzuschuss, Fahrradleasing, 4 Minuten zur Autobahn, Parkplätze, Bahnhofsnähe, Duschen & Umkleiden für Sportler
- Team: Flache Hierarchien, freundschaftliche Du-Kultur, Sommerfest & Weihnachtsfeier (zum Teil mit der gesamten Familie), etc.
- Gesundheit: Hauseigene Kantine: morgens (Brotzeit), mittags (leckere, frisch zubereitete Mittagsgerichte oder eine große Schüssel Salat), nachmittags (Obst), Obst & Müsli gratis, ergonomische Arbeitsplätze mit einem großen oder zwei Bildschirmen
- Weiteres: Unsere Lage im Alpenvorland sucht ihresgleichen mit ihrer Schönheit und Sportangeboten, Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
About us
KERN designs and manufactures high-end milling machines, capable of achieving the tightest tolerances and best surface finishes in the industry. KERN has been a successful brand since 1962, with our factory located in the Bavarian Alps in beautiful southern Germany. KERN has always been privately owned and as a result there is a strong commitment to the quality of products and processes. With a low hierarchy the company can adjust quickly to markets needs and changing environments. The most important value at KERN is a highly motivated and capable team. The success KERN experienced in the past could not have been accomplished without the efforts of KERN’s employees. It is a high priority for KERN to provide a welcoming company culture and abundant opportunities for development and personal growth.
KERN Precision has grown steadily in the US for over 15 years, becoming the largest subsidiary of KERN Microtechnik. KERN Precision’s customers find success in the most exciting and demanding applications, both in well established and emerging industries. With a growing customer base, it's KERN's mission to provide top-tier service to keep machines up and running. We are looking for an applicant who is engaged and curious about new technologies, and who is excited to learn and expand professional and personal skills.